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文章來源：?????發布時間：2025-05-29?????點擊：1695次
6載深耕，步履鏗鏘；6年淬煉，再譜華章。今天，康姿百德集團迎來實施“三個月無理由退貨”承諾6周年。這6年不僅是時間的累積，更是品質堅守的見證。時至今日，這個承諾已升華為康姿百德的精神圖騰，守護著千萬消費者的權益。
承諾“三個月無理由退貨”
讓消費者放心消費
要促進消費升級，推動高質量發展，首先就要讓消費者放心消費。為保護消費者權益，2019年5月28日，康姿百德在行業內提出“三個月無理由退貨”承諾。
“三個月無理由退貨”，是指在消費者購買產品后的三個月內，只要想辦理退貨，都可以隨時要求退貨，而且不用支付產品使用費、運輸費、拆包安裝費。這一承諾賦予了消費者充分的選擇權和后悔期，讓消費者在選擇產品時沒有后顧之憂。
這一舉措保護了消費者的權益，倒逼著企業努力提高產品質量和服務質量，讓消費者在選擇產品時也更加放心，真正為消費者營造一個安全放心的消費環境。
時至今日，作出如此承諾的企業，仍寥寥無幾。康姿百德敢于承諾的底氣，是對自身品牌實力和產品質量的強大自信。“三個月無理由退貨”承諾遠高于《消費者權益保護法》要求的七日內無理由退貨，也大大增加了企業的經營成本和難度，但康姿百德仍堅持將消費者的權益放在首要位置。
如今，康姿百德專賣店遍布全國近30個省、直轄市、自治區，產品銷售網絡覆蓋全國各地，服務客戶1000余萬人次。康姿百德以過硬的產品質量、貼心的服務質量、安心的售后質量，在消費者心目中，樹立了“高品質、敢擔當”的優秀品牌形象。
主動接受社會監督
樹立誠信經營標桿
過去的6年，是“三個月無理由退貨”承諾實施的6年，也是康姿百德重信守諾，將這一承諾在全國各門店嚴格貫徹執行的6年。
康姿百德要求各門店，主動將“三個月無理由退貨”承諾在明顯位置進行宣傳。在銷售產品的過程中，康姿百德主動與消費者簽訂《三個月無理由退貨協議》。同時，康姿百德集團統一制作監督舉報公示牌懸掛在全國所有門店內，主動接受消費者的監督。這些措施進一步提升了廣大消費者的安全感和滿意度。
為了避免產品二次銷售，康姿百德將“三個月無理由退貨”退回的床墊全部進行銷毀處理，堅決杜絕退貨產品流入市場。為了保證床墊銷毀過程的真實性，公證處公證人員會對銷毀過程進行現場監督和全程錄像，并依法出具公證證書。這一舉動雖然增加了企業的經營成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企業的信譽和對消費者權益的有力保護。
公證人員現場監督
康姿百德主動設立了企業開放日，邀請消費者到生產車間實地參觀，讓消費者轉變為參與者、監督者，讓制造更可信，讓消費更透明，消費者看得清楚，用得安心。通過這種方式，康姿百德不僅維護了消費者的信任，也為行業樹立了誠信經營的標桿。
消費者交口稱贊
產品銷量逐年增長
“三個月無理由退貨”是康姿百德堅持“以客戶為中心”理念的具體體現。這一承諾的實施，不僅贏得了消費者的廣泛贊譽，更為康姿百德贏得了極高的市場信任度和品牌忠誠度。
時至今日，“三個月無理由退貨”已經實施整整6年的時間，這一承諾讓康姿百德品牌贏得了廣大消費者的認可和支持。“三個月無理由退貨”承諾一經實施，就獲得了新老顧客的熱烈歡迎。大家紛紛表示，這個承諾解決了消費者的核心關切，打消了購買時的顧慮。康姿百德產品復購率穩步提升，市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度得到了進一步推廣。這一舉措切實增強了消費者的購買信心，激發了消費活力，充分保護了消費者的合法權益。
創建放心消費單位
獲監管部門肯定
康姿百德對保護消費者權益的積極行動，在各地樹立了良好的品牌形象，獲得了市場監管部門的肯定。憑借積極維護消費者權益的良好形象，康姿百德被河北省消保委評定為“河北省‘體驗河北·品質消費’示范單位”，被湖南省、河北秦皇島、浙江杭州、湖北仙桃、浙江舟山、浙江義烏、陜西漢中等多地市場監管局評定為“放心消費創建示范單位”。
2025年3月15日，康姿百德集團有限公司面向全國承諾“三個月無理由退貨”成功入選河北省消保委評選的“2024年保護消費者合法權益創新案例”，并被河北省消保委作為典范，向全社會推廣。
“三個月無理由退貨”這一承諾，不僅凸顯了康姿百德以客戶為中心的服務理念，更體現了康姿百德對用戶體驗的高度重視。康姿百德與消費者建立深度情感連接，為品牌贏得了良好的口碑與市場認可度。康姿百德用自己的實際行動，提升了整個行業的服務水平，為放心消費創建工作，起到了很好的示范作用。
受邀出席活動
分享經驗與成果
康姿百德憑借積極維護消費者權益的良好形象，多次受邀出席中國消費者報社主辦的“‘3·15’國際消費者權益日座談會”“消費維權高峰論壇”以及各地市場監管部門舉辦的消費者權益保護活動，向大家分享了“三個月無理由退貨”實踐的經驗和成果。
康姿百德受邀出席“創造良好營商環境
保護消費者合法權益座談會”
康姿百德董事長李銀祥
受邀出席“‘3·15’國際消費者權益日座談會”
康姿百德副總裁包洪吉
受邀出席“2024促消費話質量”活動
康姿百德堅持誠信經營、主動承諾“三個月無理由退貨”、自覺維護消費者合法權益等行為，得到了與會人員的充分肯定和認可。社會各界也一致認為“三個月無理由退貨”承諾，實實在在地解決了消費者的后顧之憂。
對消費者負責到底
主流媒體宣傳報道
在這6年里，河北電視臺、遼寧電視臺、山西電視臺、中國消費者報、中國市場監管報、市場監督管理雜志、河北經濟日報、消費日報等眾多媒體，對康姿百德主動承諾“三個月無理由退貨”進行了報道。
“三個月無理由退貨”承諾是康姿百德對消費者長久信賴的堅實回應，同時在行業中建立了誠信可靠的品牌形象。這一承諾不僅展現了康姿百德對消費者權益的重視，更體現了對消費者負責到底的服務精神。
維護消費者權益，是康姿百德不變的初心。未來，康姿百德將以“三個月無理由退貨”為基礎，持續升級產品與服務，不斷探索維護消費者權益的各項舉措。康姿百德愿做消費市場的護航者，肩負起自身的使命，為創建放心消費環境、履行社會責任作出更大貢獻！
